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Cloud e... qualità del servizio

Published on 07.01.2020

È la classica telefonata del venerdì, cinque minuti prima della chiusura. Alzi la mano la software house o il consulente informatico di lungo corso che non ha dovuto affrontare - anche mille volte nella carriera - il terribile incubo della segnalazione last minute. «Perché non ricevo/non posso inviare le e-mail?« «Devo inviare urgentemente una fattura ma il sistema non mi risponde.» «Sono sicuro di aver archiviato i documenti dell’amministrazione, ma adesso la cartella è vuota. Salvatemi.» 

Intelligence prédictive: principales caractéristiques

Aucun secteur au monde n'a été affecté par les récents développements technologiques, mais le secteur économique est certainement l'un des plus actifs dans ce domaine. Les meilleures entreprises du moment, celles qui parviennent à rivaliser dans la difficile convergence actuelle, intègrent des logiciels et des outils d'automatisation, de surveillance, d'analyse et de prévision du comportement des utilisateurs, afin de créer des produits et des services adaptés à leurs besoins.

Intelligence prédictive: principales caractéristiques

Aucun secteur au monde n'a été affecté par les récents développements technologiques, mais le secteur économique est certainement l'un des plus actifs dans ce domaine. Les meilleures entreprises du moment, celles qui parviennent à rivaliser dans la difficile convergence actuelle, intègrent des logiciels et des outils d'automatisation, de surveillance, d'analyse et de prévision du comportement des utilisateurs, afin de créer des produits et des services adaptés à leurs besoins.

Intelligence prédictive: principales caractéristiques

Aucun secteur au monde n'a été affecté par les récents développements technologiques, mais le secteur économique est certainement l'un des plus actifs dans ce domaine. Les meilleures entreprises du moment, celles qui parviennent à rivaliser dans la difficile convergence actuelle, intègrent des logiciels et des outils d'automatisation, de surveillance, d'analyse et de prévision du comportement des utilisateurs, afin de créer des produits et des services adaptés à leurs besoins.

La famosa qualità complessiva aumenta, perché tutto, lato cliente e lato fornitore, funziona in modo più fluido e i momenti più critici - per esempio l’introduzione di una nuova release applicativa, o la riparazione di un problema - non comportano più la coda interminabile di interventi di “fine tuning” sul server privo di un importante pezzo di software, sul computer della segretaria che non riesce a eseguire correttamente il nuovo codice, eccetera, eccetera, eccetera.

La flessibilità del cloud ibrido è il presupposto ideale per una migliore qualità del servizio in senso più generale. Non è affatto un caso se oggi le soluzioni di business continuity e di disaster recovery, passano quasi sempre per un impiego sofisticato di data center fortemente virtualizzati e automatizzati o dall’interconnessione con una molteplicità di servizi di Infrastructure e Software as service che possono garantire altissime percentuali di disponibilità dei vari servizi e tempi di ripristino di dati, applicazioni e connettività molto più rapidi.

Marketing, intelligence prédictive et apprentissage automatique

L'une des innovations les plus importantes de ces dernières années est l'intelligence artificielle, un système avancé qui permet des analyses, des calculs et des prévisions complexes et précis. Travaillant avec ce qu’on appelle le "big data", d’énormes quantités d’informations, ces programmes peuvent fournir des rapports détaillés et aider à comprendre le marché, en utilisant ces directives pour planifier des stratégies marketing, créer des produits et services et gérer le service client.

L'augmentation de la quantité d'informations est confrontée à un logiciel sophistiqué d'analyse prédictive, à des programmes d'intelligence artificielle et à la dernière génération d'apprentissage automatique, capables de déterminer les tendances statistiques, de programmer des chatbots de manière ciblée ou de mettre en œuvre des applications de plus en plus intelligentes et personnalisées. Ces systèmes changent profondément le marketing numérique actuel, mais vont devenir encore plus efficaces dans les années à venir.

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