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Von On-Premises zur Cloud: Wie Unitas die IT innoviert hat, um die Gemeinschaft zu unterstützen

Dienstleistungen für Sehbehinderte und Blinde sind entscheidend für eine aktive Integration in die Gesellschaft und verdanken, ebenso wie geschäftliche Aktivitäten, ihren Erfolg stark den eingesetzten digitalen Technologien und der IT-Unterstützung. Damit diese nützlich sind, müssen sie Leistung, Zuverlässigkeit und Sicherheit entsprechend den betrieblichen Anforderungen bieten – was nur mit gut verwalteten und aktuellen Systemen erreicht werden kann.

Dies ist ein Thema, das Unitas, der Verband der Blinden und Sehbehinderten der italienischen Schweiz, kürzlich angegangen ist, indem er sich entschied, kritische Workloads von On-Premises in die Cloud zu verlagern und dabei auf die Beratung und Infrastrukturunterstützung von Tinext Cloud zurückgriff.

Dieses Projekt ermöglichte es dem Verband, die wirtschaftlichen Auswirkungen periodischer Infrastruktur-Upgrades zu begrenzen und gleichzeitig Garantien für IT-Flexibilität und Zuverlässigkeit zu erhalten, um die künftige Entwicklung digitaler Dienstleistungen für die Mitglieder zu unterstützen.

Werfen wir einen Blick darauf, wie die Entscheidung für die Cloud getroffen wurde, wie die Migration umgesetzt wurde und welche Vorteile erzielt wurden.

Dienstleistungen, die zuverlässige und sichere IT-Unterstützung erfordern

Mit einem Team von über achtzig Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten ist Unitas eine mittelgroße Organisation, die jedoch nicht in ihrer Fähigkeit eingeschränkt ist, Dienstleistungen und Unterstützung für eine wichtige Gemeinschaft von Menschen bereitzustellen. Die angebotenen Services reichen von Beratung für sehbehinderte Menschen jeden Alters über Bereitstellung und Schulung von Hilfsmitteln und digitalen Medien bis hin zu einer Bibliothek mit Braille- und Hörbüchern, einem Altenheim und einem Tageszentrum. Der Verband fungiert zudem als Kompetenzzentrum für Sehbehinderte und setzt sich beispielsweise für die Beseitigung architektonischer Barrieren und andere relevante Themen ein.

Einer der im Laufe der Jahre entwickelten Services von Unitas ist NetBiblio, ein digitales Archiv mit Tausenden von vorgelesenen Texten für sehbehinderte Menschen sowie Seiten-Scans, die nach Belieben vergrößert werden können. Der Verband hat diese Lösungen seinen Mitgliedern und Nutzern dank der eigenen On-Premises-IT-Infrastruktur online zugänglich gemacht. Sowohl die Verwaltungsanwendungen als auch der E-Mail-Server basieren auf dieser Infrastruktur – zentrale Knotenpunkte für die Effizienz der Organisation und ihre Fähigkeit, schnell auf Anfragen der Mitglieder zu reagieren.

Veraltete Systeme und IT-Entwicklung mit der Cloud angehen

Unter Nutzung der internen Expertise und des Systemsupports von Tinext Cloud hatte Unitas seine IT-Infrastruktur intern auf Basis modularer Intel-Server aufgebaut. Das Ergebnis war eine flexible Architektur, die nach jahrelangem, zuverlässigem Einsatz ein Upgrade benötigte. Dies wurde durch die Veralterung der Architektur erschwert, wodurch die Skalierbarkeit eingeschränkt war.

Dies führte zu der Überlegung, die IT-Entscheidungen im Hinblick auf die neuen verfügbaren Optionen zu überprüfen und perspektivisch den sich entwickelnden Anforderungen an Leistung, Servicequalität und Sicherheit gerecht zu werden. Diese Bewertungen führten zur Entscheidung, Cloud-Services einzusetzen.

Die Nutzung der Cloud hätte nicht nur die unmittelbaren und zukünftigen Lasten notwendiger Hardware-Upgrades eliminiert, sondern auch die Kosten für die Verwaltung physischer Systeme reduziert und gleichzeitig die Service-Levels (SLAs) verbessert. Darüber hinaus hätte die Cloud die benötigte Skalierbarkeit bereitgestellt, um das Wachstum der Mitgliederzahl, den Speicherplatzbedarf und die Unterstützung neuer digitaler Projekte zu bewältigen. Im Fall des NetBiblio-Services hätte die Cloud die Last beim Übertragen großer Dateien zwischen Produktion und Rechenzentrum optimiert, die Online-Nutzung durch die Mitglieder erleichtert, Netzwerkressourcen freigesetzt und für besseren Datenschutz sowie höhere Verfügbarkeit gesorgt

So gelingt eine reibungslose Migration

Das Migrationsprojekt wurde sorgfältig vorbereitet und schrittweise durchgeführt, um negative Auswirkungen auf die Dienstleistungen des Verbands zu minimieren. Neben der Hardwareleistung konzentrierten sich die Bewertungen auf die Kernanwendungen und die Prioritäten für Maßnahmen. Ziel war es, die veraltetsten und risikobehaftetsten Komponenten zu eliminieren, weshalb die Migration des E-Mail-Servers in die Cloud oberste Priorität hatte, gefolgt von der Neugestaltung und schrittweisen Migration weiterer Services in die neue Umgebung.

Die Migration von Daten und Anwendungen zwischen der bestehenden On-Premises-Infrastruktur und der neuen Cloud-basierten Umgebung erforderte die Bereitstellung geeigneter Netzwerkverbindungen innerhalb einer gemeinsamen Sicherheitsarchitektur auf Basis von Fortinet-Komponenten. Anschließend wurden Software-Kapselung in VMware-VMs und Backups auf der Veeam-Plattform genutzt, um Daten und Workloads in den Vcloud-Service von Tinext Cloud zu übertragen.

Die Migrationsarbeiten wurden schrittweise über einen Zeitraum von etwa einem Jahr durchgeführt, begleitet von Maßnahmen zur Optimierung der Lösungen in der neuen Arbeitsumgebung. Unitas hat zudem die Hardware aufgerüstet und die Office-Anwendungen auf die Microsoft-365-Plattform migriert, wobei spezielle Abonnements für Non-Profit-Organisationen genutzt wurden. Außerdem wurde ein SharePoint-basiertes Intranet eingerichtet

Evidence of results

Mit der Migration der Anwendungen von On-Premises-Systemen zu den Services von Tinext Cloud hat Unitas eine hochfunktionale und sichere IT-Umgebung erreicht, die sich leicht mit den Ressourcen der internen IT-Abteilung verwalten lässt. Der Vorgang half, Workloads zu rationalisieren und zu optimieren, dank des Beitrags von Tinext bei der Segmentierung der Umgebung in zusammenhängende funktionale Blöcke, die beim Backup und der Wiederherstellung die Sicherheit bieten, operative Funktionen zuverlässig wiederherzustellen.

Mit der pragmatischen und technisch neutralen Unterstützung von Tinext Cloud konnten die Hindernisse überwunden werden, die durch das Vorhandensein veralteter Verwaltungsverfahren im Informationssystem entstanden waren und auf ihre Ablösung warteten.

Evidence of results

Durch die Kapselung dieser Software in virtuellen Maschinen und deren Migration in die Cloud wurde das Risiko von Datenverlusten im Falle eines Ausfalls vermieden, da eine Wiederherstellung auf die ursprüngliche Hardware und Umgebung extrem schwierig gewesen wäre.

Mit der Cloud behielt die IT-Abteilung von Unitas die Fähigkeit, autonom zu arbeiten, konnte sich bei gelegentlichem Unterstützungsbedarf jedoch auf Tinext Cloud verlassen. Die Zeitersparnis bei der Verwaltung der Hardware und der Anpassung des physischen Rechenzentrums an sich ändernde Sicherheits- und Datenschutzvorgaben wurde sinnvoll in die Weiterentwicklung der Anwendungsumgebungen und die Einführung neuer digitaler Initiativen investiert.

Im Bereich Datensicherheit und -verfügbarkeit profitierte Unitas von der Abschaffung der NAS-Speicher an den lokalen Standorten, die durch moderne, remote verwaltete Microserver ersetzt wurden, sowie von Firewall- und VPN-Schutz. Mit Unterstützung von Tinext Cloud standardisierte Unitas den Firewall-Schutz der verschiedenen Standorte und zentralisierte sowie stärkte die Administration über Managed Services. Zudem wurden höhere Sicherheitsstandards für E-Mail und Antivirus erreicht, indem die speziellen Funktionen der Microsoft-365-Plattform genutzt wurden.

Die Entscheidung, in die Cloud zu wechseln, war eine strategische. Dank der Unterstützung von Tinext Cloud verfügen wir nun über eine skalierbare Lösung, die es uns ermöglicht, die Kosten für die Hardwareverwaltung zu senken und die Servicequalität für unsere Mitglieder zu verbessern, während die Datensicherheit gewährleistet bleibt.

Roberto Gadoni Unitas IT Manager