Professional services

Vorteile der Professional Services

Mit unseren Professional Services stellen wir Ihnen ein Expertenteam zur Verfügung, das Sie bei allen operativen und gestalterischen Anforderungen unterstützt. Wir bieten Beratungsleistungen, um die ideale Lösung zu finden, und kümmern uns um alles – von der Einrichtung und Projektumsetzung bis hin zur routinemäßigen Wartung – damit Ihre Systeme stets aktuell und sicher bleiben.

Unser strukturierter technischer Support kann über Tickets oder mit Service-Level-Optionen (Standard, Silver, Gold) aktiviert werden, die auf jede Priorität abgestimmt sind. Außerdem haben Sie Zugang zu On-Demand-Services über Prepaid-Pakete, Stundenabrechnung oder maßgeschneiderte Projekte – ideal für komplexe Konfigurationen, spezialisierte Beratung oder architektonische Integrationen.

Von Problemen zu Lösungen

Wenn die IT gezielte Eingriffe erfordert, stehen wir Ihnen mit Fachwissen und Flexibilität zur Seite – so, als wären wir Teil Ihres Teams:

• Bei komplexen Projekten führen wir Sie durch jede Phase – vom Infrastruktur-Design bis zur erfolgreichen Umsetzung:
• Wenn Sie kontinuierliche Unterstützung und Wartung suchen, um Ihre Infrastruktur aktuell und sicher zu halten, stellen wir Ihnen dedizierte Teams und einen Technical Account Manager (TAM) zur Verfügung, der Sie dabei unterstützt, Ihre gesamte Infrastruktur optimal zu verwalten;
• Bei Bedarf an flexibler Unterstützung bieten wir Ihnen Stundenpakete oder On-Demand-Support mit transparenten SLAs an.