Professional services

Vantaggi dei Professional Services

Con i nostri Professional Services, mettiamo a tua disposizione un team di esperti che ti affianca in ogni esigenza operativa o progettuale. Offriamo consulenza per trovare la soluzione ideale, occupandoci di tutto, dal setup all’implementazione dei progetti fino alla manutenzione ordinaria, così da mantenere aggiornati e sicuri i tuoi sistemi.

Il nostro supporto tecnico strutturato è attivabile tramite ticket o con livelli di servizio (Standard, Silver, Gold) pensati per rispondere a ogni priorità. Avrai anche accesso a servizi on-demand tramite pacchetti prepagati, formula a ore o progetti su misura, ideali per configurazioni complesse, consulenze specialistiche o integrazioni architetturali.

Dai problemi alle soluzioni

Quando l’IT richiede interventi mirati, noi siamo pronti ad aiutarti, con competenza e flessibilità, come se fossimo parte del tuo team:

• Se devi affrontare un progetto complesso, possiamo guidarti in ogni fase, dalla progettazione dell'infrastruttura alla delivery;
• Se cerchi affiancamento e manutenzione costanti per mantenere la tua infrastruttura sempre aggiornata e sicura, ti offriamo team dedicati e un TAM (Technical Account Manager) che ti aiuterà a gestire al meglio l’intera infrastruttura;
• Se hai bisogno di assistenza flessibile, puoi scegliere tra pacchetti orari o supporto on-demand con SLA chiari.